Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.locus.mx y de las demás plataformas, aplicaciones y servicios digitales operados por TESFE Capital, S.A.P.I. de C.V. (Locus) (en conjunto, la “Plataforma”), así como la contratación de los productos y servicios de crédito y financiamiento educativo que Locus pone a disposición (los “Servicios”).

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario (el “Usuario”) acepta de forma expresa, plena y sin reservas los presentes Términos, así como el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios.

TESFE Capital podrá requerir la aceptación expresa de estos Términos y de otros documentos (Aviso de Privacidad, Autorización de Consulta a Sociedades de Información Crediticia) antes de operar. La aceptación queda registrada con la versión del documento, fecha y hora, como evidencia de la voluntad del Usuario.

Dicha aceptación da inicio a la relación jurídica entre el Usuario y Locus, la cual permanece vigente mientras el Usuario mantenga una Cuenta activa en la Plataforma y/o subsistan obligaciones derivadas de algún crédito o producto de financiamiento contratado con Locus.

La contratación específica de un crédito o producto de financiamiento se regirá, además, por el contrato y la documentación particular que para tal efecto suscriba el Usuario, los cuales prevalecerán sobre estos Términos en lo que resulte aplicable a dicha contratación.

Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

• Locus: TESFE Capital, S.A.P.I. de C.V., titular y operadora de la Plataforma y de los Servicios.
• Plataforma: el sitio web www.locus.mx, así como las aplicaciones, sistemas y medios digitales a cargo de Locus.
• Usuario: toda persona física mayor de edad o persona moral que accede o utiliza la Plataforma y/o contrata los Servicios.
• Cuenta: el registro personal del Usuario en la Plataforma, protegido por credenciales de acceso.
• Servicios: los productos de crédito, financiamiento educativo y servicios relacionados ofrecidos a través de la Plataforma.
• Transacción: cualquier operación realizada por el Usuario a través de la Plataforma, incluyendo solicitudes, disposiciones y pagos de crédito.
• Aviso de Privacidad: el documento que regula el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de Locus.

Para utilizar los Servicios, el Usuario declara y garantiza ser una persona física mayor de 18 (dieciocho) años con plena capacidad legal para contratar, salvo aquellos productos cuya contratación permita la legislación aplicable, o bien una persona moral legalmente constituida cuyo representante cuenta con facultades suficientes. Locus no ofrece Servicios a personas menores de edad.

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de TODA actividad realizada a través de su Cuenta. Cualquier operación efectuada con sus credenciales se presume realizada por el Usuario. El Usuario deberá notificar de inmediato a Locus cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de su Cuenta; en tanto no lo notifique, asume la responsabilidad por dicho uso.

TESFE Capital podrá verificar la información proporcionada y suspender o cancelar Cuentas que contengan datos falsos, inexactos o que infrinjan los presentes Términos.

Locus facilita, a través de la Plataforma, la solicitud, evaluación, otorgamiento y administración de créditos y productos de financiamiento orientados a fines educativos, así como herramientas de información y acompañamiento asociadas.

El crédito es de carácter educativo y, cuando aplique el modelo correspondiente, su dispersión se realiza directamente a la institución educativa y nunca se entrega en efectivo al Usuario.

Locus se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, cualquiera de los Servicios o funcionalidades de la Plataforma, en cualquier momento y sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo, procurando notificar al Usuario cuando resulte razonablemente posible.

La solicitud de un crédito a través de la Plataforma no implica su aprobación. El otorgamiento de cualquier crédito está sujeto a la evaluación y análisis crediticio que realice Locus o las entidades con las que opere, quienes podrán aprobarlo o rechazarlo a su entera discreción.

Las condiciones aplicables a cada crédito —incluyendo monto, tasa de interés, comisiones, plazo, calendario de pagos, garantías y el Costo Anual Total (CAT) cuando resulte aplicable— se informarán al Usuario de manera previa a la contratación y constarán en el contrato y la documentación particular respectiva.

Para la evaluación crediticia, el Usuario autoriza a Locus a consultar y generar información en sociedades de información crediticia y otras fuentes propias o de terceros, conforme al Aviso de Privacidad y a la Autorización de Consulta a Sociedades de Información Crediticia (Art. 28 LRSIC) que el Usuario otorgue por separado.

El Usuario se obliga a realizar los pagos correspondientes en los montos, medios y fechas establecidos en el contrato y el calendario de pagos aplicable a su crédito.

El incumplimiento o retraso en los pagos podrá generar intereses moratorios, comisiones y gastos de cobranza en los términos pactados, así como el reporte del comportamiento crediticio del Usuario ante las sociedades de información crediticia conforme a la legislación aplicable.

TESFE Capital podrá llevar a cabo gestiones de cobranza por medios telefónicos, electrónicos o escritos, respetando en todo momento la normativa aplicable en materia de cobranza y de protección al consumidor (Ley Federal de Protección al Consumidor y disposiciones de la Profeco).

Como parte de la prevención de fraudes y del cumplimiento normativo, el Usuario reconoce, entiende y acepta que TESFE Capital podrá verificar su identidad, incluyendo la validación de los datos de su credencial para votar y la comparación de al menos un dato biométrico mediante mecanismos de validación autorizados por el Instituto Nacional Electoral o proveedores autorizados para tal efecto, así como solicitar identificaciones oficiales y otra documentación. El tratamiento de dicha información se realiza conforme al Aviso de Privacidad y con el consentimiento expreso del Usuario.

El Usuario declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que:

• Toda la información y documentación que proporciona es veraz, completa, vigente y de su titularidad, y se obliga a mantenerla actualizada.
• Cuenta con capacidad legal para obligarse y, en su caso, con las facultades suficientes.
• Utilizará la Plataforma y los Servicios de forma lícita y conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
• Es el único responsable del resguardo de sus credenciales y de la actividad realizada en su Cuenta.
• No suplantará la identidad de terceros ni proporcionará información o documentación falsa o alterada.
• Es titular o cuenta con la autorización expresa del titular de los archivos, imágenes y documentos que carga a la Plataforma (incluyendo identificación oficial, comprobante de domicilio y documentación de ingresos), y dicho contenido no infringe derechos de autor, marcas ni ningún otro derecho de terceros. El régimen completo de garantías sobre contenidos cargados, la licencia que el Usuario otorga a Locus y el mecanismo de reclamación por infracción se encuentran en la Política de Propiedad Intelectual.

El Usuario reconoce que Locus toma decisiones y presta los Servicios con base en la información que aquél proporciona; en consecuencia, el Usuario asume la responsabilidad y las consecuencias derivadas de cualquier información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada que proporcione, y libera a Locus de responsabilidad por dichas causas.

Queda estrictamente prohibido al Usuario:

• Usar la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, interferir o comprometer la Plataforma o sus sistemas.
• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de Locus o de terceros, o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Locus.
• Utilizar medios automatizados (bots, scraping) para extraer información de la Plataforma.

La información, calculadoras, simuladores y contenidos de la Plataforma tienen fines informativos y no constituyen asesoría financiera, legal, fiscal ni de inversión vinculante. Las proyecciones y simulaciones son estimaciones y no garantizan resultados ni la aprobación de un crédito. Las decisiones que el Usuario tome con base en dicha información son de su exclusiva responsabilidad; se recomienda asesorarse de forma independiente antes de contratar.

TESFE Capital emplea sistemas automatizados e inteligencia artificial en distintos flujos de la Plataforma —incluido un asistente conversacional (“Luci”), la evaluación y calificación crediticia, la verificación de identidad y la prevención de fraudes—. Las respuestas, calificaciones y resultados generados por estos sistemas tienen carácter informativo y de apoyo, son estimaciones y no constituyen una promesa, garantía ni resolución definitiva. El asistente conversacional es un sistema automatizado y no una persona.

Los modelos de inteligencia artificial utilizados por TESFE Capital constituyen herramientas de apoyo y no sustituyen la evaluación humana cuando la legislación aplicable así lo requiera.

El Usuario reconoce que las decisiones de crédito pueden apoyarse en tratamientos automatizados y conserva el derecho a solicitar la intervención y revisión de una persona, en los términos del Aviso de Privacidad. El Usuario es responsable de verificar la información antes de tomar decisiones y no debe basarse únicamente en las salidas de dichos sistemas.

PI de Locus. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma —incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, código fuente, bases de datos y textos editoriales propios de Locus— son propiedad de Locus o de sus licenciantes. El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos elementos, salvo una licencia personal, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma conforme a su finalidad y a estos Términos.

Contenidos cargados por el Usuario. Los archivos, documentos e información que el Usuario carga a la Plataforma (identificación oficial, comprobante de domicilio, recibos de nómina, contratos y demás documentación personal) son propiedad del Usuario o de sus licenciantes, y Locus no adquiere derechos de propiedad sobre ellos. Al cargarlos, el Usuario otorga a Locus una licencia no exclusiva, no sublicenciable, no transferible, temporal y estrictamente limitada a las operaciones necesarias para prestar los Servicios (almacenamiento, procesamiento, visualización y transmisión autorizada), conforme al artículo 30 de la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA). Esta licencia no constituye una cesión de derechos patrimoniales ni autoriza a Locus a explotar comercialmente el contenido del Usuario con fines distintos a la prestación del servicio contratado. La licencia se extingue al concluir el tratamiento de los datos correspondientes o cuando el Usuario solicite su cancelación conforme al Aviso de Privacidad.

El régimen de garantías del Usuario sobre el contenido cargado, el mecanismo de notificación de infracciones (notice-and-takedown), la política de reincidentes y el estatus de Locus como proveedor de servicios intermediario conforme a los artículos 114 Septies y 114 Octies de la LFDA se regulan en la Política de Propiedad Intelectual, la cual forma parte integrante de estos Términos.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de Locus, el cual forma parte integrante de los presentes Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario manifiesta haber leído y comprendido dicho Aviso de Privacidad.

Cuando el Usuario contrate un producto de crédito vinculado a su relación laboral (descuento vía nómina), reconoce y consiente expresamente que Locus comparta con su empleador y/o con la institución educativa los datos estrictamente necesarios para operar el crédito, tales como: la instrucción de retención y el monto a descontar, la confirmación de crédito activo y la notificación de liquidación, así como la validación de vigencia laboral.

El Usuario autoriza la retención por nómina conforme al Aviso de Retención que suscriba, incluyendo, en su caso, la retención del saldo adeudado en supuestos de desvinculación laboral, en los términos del contrato respectivo. Este tratamiento se realiza conforme al Aviso de Privacidad.

El Usuario acepta que Locus pueda comunicarse con él y enviarle notificaciones por medios electrónicos (correo electrónico, mensajería, notificaciones dentro de la Plataforma) a los datos de contacto registrados, reconociendo plena validez a dichas comunicaciones. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

De forma más amplia, el Usuario acepta y autoriza expresamente que Locus utilice medios electrónicos para la celebración, instrumentación y seguimiento de la relación contractual, incluyendo la firma y contratación electrónica y el uso de un Número de Identificación Personal (NIP) en sustitución de la firma autógrafa para autorizar consultas a Sociedades de Información Crediticia, conforme al artículo 28 de la LRSIC y a la Autorización de Consulta a Sociedades de Información Crediticia. El Usuario reconoce que dichos medios electrónicos tienen la misma validez y fuerza probatoria que la firma autógrafa y los medios físicos tradicionales.

La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros (proveedores de verificación de identidad, sociedades de información crediticia, procesadores de pago, certificadores y otros). Dichos servicios se rigen por los términos y políticas de cada tercero. Locus no controla ni es responsable de la disponibilidad, contenido o tratamiento de datos que dichos terceros realicen, sin perjuicio de las obligaciones que la ley imponga a Locus como responsable de los datos que le sean propios.

La Plataforma y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Locus no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, ni que opere de forma ininterrumpida o segura frente a eventos fuera de su control razonable.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Locus no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad de la Plataforma; (ii) el uso indebido que el Usuario haga de la misma o el incumplimiento de sus obligaciones; (iii) la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Usuario; (iv) actos u omisiones de terceros, incluidos proveedores; ni (v) caso fortuito o fuerza mayor. En ningún caso Locus responderá por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

Nada en estos Términos limita o excluye las responsabilidades que conforme a la ley no puedan limitarse o excluirse, incluidas las derivadas de dolo o negligencia grave, las obligaciones de Locus como responsable del tratamiento de datos personales, ni los derechos mínimos que la legislación de protección al consumidor reconoce al Usuario.

Cuando el Usuario incumpla los presentes Términos —incluyendo proporcionar información falsa o inexacta, cargar documentos sin autorización del titular, suplantar la identidad de terceros, o violar derechos de autor u otros derechos de terceros—, será responsable de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento cause a Locus o a terceros afectados.

Esta cláusula regula exclusivamente las consecuencias del incumplimiento del Usuario conforme al artículo 90, fracción II, de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), y no constituye ni puede interpretarse como el traslado de la responsabilidad civil de Locus como prestador del servicio hacia el Usuario. Toda estipulación que pretenda trasladar la responsabilidad del proveedor al consumidor se tiene por no puesta conforme al artículo 90, fracción III, de la LFPC.

Nada en esta cláusula limita los derechos mínimos del consumidor que la ley reconoce con carácter irrenunciable, ni exime a Locus de sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos personales conforme a la legislación aplicable.

Los presentes Términos permanecen vigentes mientras el Usuario acceda o utilice la Plataforma. Locus podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, sospecha de fraude o por requerimiento legal. La terminación no extingue las obligaciones de pago previamente contraídas por el Usuario.

Locus podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma indicando la fecha de su última versión. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.

Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con la Plataforma o los Servicios, el Usuario puede contactar a Locus en legal@locus.mx. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en los términos de la legislación aplicable.

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, el Usuario y Locus se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad que se indique en el contrato respectivo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al Usuario.